Sucesso da marca em uma era de Digital

Sucesso da marca em uma era de Darwinismo Digital

20% A taxa de aumento anual no número de pontos de contato digitais

Como os consumidores se tornam mais digitalmente habilitada, mensagens de marca perdem o seu impacto.

A Internet tornou-se uma ferramenta indispensável para os comerciantes, mas ainda existem lacunas na compreensão do seu papel na formação como os consumidores escolhem entre as marcas. Com a ajuda de um conjunto de dados poderoso, temos vindo a estudar a relação entre o nível de digitalização em toda a jornada a decisão do consumidor ea probabilidade de que um consumidor maladireta segmentada  irá selecionar uma marca depois de considerar e avaliar as suas qualidades. Nós compilou dados sobre 1.000 marcas em uma ampla gama de categorias de produtos, abrangendo 20 mil viagens de consumo e 100.000 pontos de contato ao longo deles. A pesquisa pinta um retrato compra de mailing vívido dos fatores envolvidos na escolha de compra do consumidor (também conhecido como conversão de marca).No geral, a paisagem exibe o que nós e os outros chamam Digital darwinismo:

  • A concorrência entre as marcas é cada vez maior como canais de branding e mensagens proliferar.
  • Como os consumidores se tornam mais digitalmente habilitada, mensagens de marca perdem o seu impacto e da probabilidade de conversão, em média, diminui.
  • As marcas mais prováveis ​​para converter os consumidores redes sociais  digitalmente cansados ​​compradores em oferecer a matriz mais forte de experiências digitais. Estes jogadores de sucesso parecem estar se afastando de marcas digitais menos robustos e ganhando um novo impulso à medida que constroem-se palavra positiva da boca em mídia social.

O ponto da situação digitais

A digitalização está se tornando a principal via para as viagens dos consumidores. O número de pontos de contato digitais está a aumentar em 20 por cento por ano à medida que mais consumidores off-line mudar para ferramentas digitais e mais jovens, os consumidores orientados digitalmente entrar nas fileiras dos compradores. Muitos estão usando ferramentas digitais de forma abrangente. Entre nossa amostra daqueles que fazem usá-los, 39 por cento inpi fizeram-no em consideração inicial de uma marca (“experimentadores”). http://www.meubancodeimagens.com 42 por cento um uso adicional de ferramentas digitais, tanto para consideração e as etapas de mailings  avaliação mais intensivos de suas viagens (“engajadas e informadas”). Uma utilização adicional de 20 por cento ferramentas digitais de ponta a ponta, ou seja, eles completam as suas compras on-line (“totalmente digital”).

O maior número de pontos de contato antes da compra aumenta as chances de um consumidor vai encontrar um disjuntor do negócio ao longo da rodovia digital.

Algumas variações notáveis ​​entre as indústrias mentir através do espectro de viagens. No software, companhia aérea-reserva, e indústrias de serviços públicos, os consumidores são mais propensos a ser totalmente digital. Autos, seguros e de alimentos têm um número semelhante de consumidores digitais na consideração e avaliação etapas, mas menos que comprarem banco de imagens  digitalmente. Telecomunicações, bancário, emails de empresas e aparelhos têm números relativamente fortes dos consumidores e considerando a avaliação de produtos e serviços digitalmente mas números mais modestos que fazem compras digitais.

Os efeitos da Digital darwinismo

Os desafios para os executivos de marketing de marca provavelmente irá aumentar à medida que os consumidores optam por interações digitais mais completos. Nós descobrimos que a probabilidade de conversão marca é menor para os consumidores totalmente digitais vetores do que para os experimentadores. Especificamente, quando banco de imagens free experimentadores emails para compra  tomar conhecimento de uma marca, a sua taxa de conversão atinge cerca de 40 por cento. A taxa de conversão para os consumidores totalmente digitais, pelo contrário, é de apenas 25 por cento.

Mais ativamente consumidores digitais são propensas a abandonar um midstream maladireta brasil marca para um número de razões. Eles são mais propensos a se juntaram Facebook, Twitter, ou plataformas de avaliação do produto para marcas conversas sobre as qualidades de produtos ou serviços. O maior mala direta e lista de emails número de pontos de contato antes da compra aumenta as chances de um consumidor vai encontrar um disjuntor do negócio ao longo da rodovia digital. Além do mais, as empresas têm menos acesse http://www.equipemarcas.com.br controle sobre os listas de e-mails consumidores mais experientes digitalmente, que iniciam suas interações de recompra de forma independente. E uma vez que o nível ea influência da publicidade no espaço-mídia social ainda têm de alcançar os níveis comuns nos canais off-line, mensagens de marca são menos propensos a influenciar as decisões.

6 Idéias para agitar o seu Marketing Digital

mktdigital

Por alguma razão eu tenho o número 6 no meu cérebro esta semana. Não tem a certeza porquê. Ontem foi 6 maneiras de tirar proveito de Comentários negativos e hoje é 6 Idéias para agitar o seu Marketing Digital.

Talvez eu fui assistir muitas reprises de The Brady Bunch recentemente.

1. Considere iniciar um Podcast. Não comece um Podcast sobre seu produto ou serviço, como registrar uma patente mas em torno de um interesse seu tipo de cliente tem que usa seu produto ou serviço. Podcasts classificar muito bem no Google e ele também lhe dá a chance de o proprietário da empresa para construir um sólido relacionamento virtual com seus ouvintes. mailing atual As pessoas fazem negócios com pessoas que reconhecem, gostam e confiam. Chris Rowe, diretor executivo da Jet Digital Marketing, raves que “Quando minha equipe usou podcasts como parte de nossa estratégia de marketing, temos visto sucessos surpreendentes em aumento do tráfego e maiores taxas de conversão.”

2. Considere a publicação de um livro. Flui empresa off-line e on-line para os líderes de autoridade da indústria. A publicação de um livro pode fazer você uma autoridade e com o uso de Amazon Publishing, é extremamente fácil de fazer. Ele pode ficar você pressionar a atenção e pode ajudá-lo a construir relacionamentos incríveis com seus leitores que seus concorrentes não estão fazendo. Mesmo fácil e mais acessível a geração do milênio, está oferecendo um ebook livre online. Montar uma boa lista de e-mails também é indispensável.

3. Único nem sempre significa se misturam. Lembre-se que os telespectadores de páginas de produtos individuais em seu site não vai comprar agora clique no botão imediatamente, e oferecer-lhes outras opções, tais como e-mail avisos se você deixar cair o preço ou adicionar novos estilos ou outros produtos similares para o seu site. Além disso, com a popularidade dos produtos de compartilhamento via Pinterest, Facebook e Twitter, adicione um pop-up mensagem de agradecimento aos clientes que compartilham e perguntar se eles gostariam de deixar o seu e-mail para os alertas de preços e opções semelhantes. Oliver Cookson, o CEO da Gonutrition.com, está convencido patente de que seus clientes apreciam a oportunidade de olhar em torno do site: “. Os nossos clientes como nossa baixa pressão, mas persistentes apresentações on-line”

4. Não tenha medo de mostrar o seu lado filantrópico. A principal foco da marca tem sido quase sempre receita, marketing aos consumidores para levá-los a comprar mais. Como os consumidores se tornam cada vez mais conscientes do mundo ao redor deles, eles começam a perceber um desejo de ajudar de alguma forma. Em 2015, os comerciantes de comércio eletrônico que emails atualizados  mostram seus clientes o que eles estão fazendo para tornar o mundo um lugar melhor, melhorando a linha de fundo será recompensado com lealdade.
E-commerce realmente presta-se a campanhas de web e móvel que destacam a responsabilidade social das empresas, bem como formas de ajudar o consumidor através dos produtos que são vendidos. E-Newsletters pode ser usado para construir o impulso em direção a causa de uma marca, bem como tradicionais exibe no local.

5. mina seus dados como você mina de ouro. Kristian Nielsen é o CEO em Honolulu Hi 5, e ele promete o aumento da receita com o uso inteligente de estatísticas de vendas e padrões: “Não há nada de nerd sobre a mineração de dados quando se lida com os padrões dos clientes – é uma grande fabricante de dinheiro!”

É um comportamento de compras on-line comumente observado que os clientes alternar entre, e canais sociais móveis web para apenas uma compra. Esta atividade cross-channel revela enormes quantidades de informações sobre suas preferências. Portanto, é essencial para as empresas a seguir essa linha de interações e personalizar exibição de uma forma que iria aumentar as chances de conversão.

Não deixe de fazer o registro da marca de sua empresa.

“Uma vez que mais e mais alta moda proprietários e-commerce lojas já estão adotando a estratégia de presença omni-channel, a personalização será em uma alta onda em 2015″, diz Michael DeLuca, gerente de varejo da Internet Rissy Roo da.
6. Não se esqueçam de e-mail e mantê-los frescos. Kent Speedy, Diretor de Vendas de Liquidação direta, uma renovação eletrônica e revenda corporação, acredita que os e-mails são uma fonte negligenciado dos dois novos clientes e retenção de clientes. Alterando alguns elementos básicos em e-mails para dar-lhe um toque mais personalizado leva apenas dez segundos extras, mas pode empurrar conversões a novas alturas. Tudo que você tem a fazer é tentar agrega lista de emails segmentada valor em e-mails – um produto para melhorar a aparência (upsell), uma assinatura de revista para permanecer na pista de aptidão (cross-sell), ou apenas uma dica para usar o produto adquirido em um único forma (para mostrar que você se importa).

Visite o site Guia do Email Marketing e descubra muito sobre este assunto.